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Para uma assistência mais rápida, inicie sessão e abra uma conversa de Suporte em Mensagens. O seu pedido permanece associado à sua conta e dá à nossa equipa o contexto necessário para ajudar.

Apoio de conta

Acesso, perfil, notificações e definições da conta.

Apoio de anúncios

Publicação, fotografias, disponibilidade e promoção.

Segurança e denúncias

Conteúdo suspeito, mensagens abusivas ou questões de privacidade.

Antes de nos contactar

Inclua uma breve descrição e, quando pertinente, o título da propriedade, o código de confirmação ou a conversa envolvida. Nunca envie palavras-passe, números de cartão completos ou documentos de identidade sensíveis numa mensagem.

Perguntas sobre uma propriedade

Para disponibilidade, métodos de pagamento, check-in, chaves, cauções, condições de cancelamento ou detalhes locais, contacte diretamente o proprietário. Estes acordos são feitos entre proprietário e hóspede, não pela LacteosCordoba.

Reportar um problema

Use as ferramentas de denúncia da plataforma para anúncios incorretos ou conversas inadequadas. Em caso de perigo urgente ou crime suspeito, contacte primeiro os serviços locais de emergência ou as autoridades competentes.

Pedidos legais e de privacidade

Identifique claramente os pedidos relativos a acesso, correção, eliminação, oposição ou outro direito de privacidade. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de agir, para proteger a sua conta e os seus dados.

Tempos de resposta

Procuramos analisar os pedidos assim que for razoavelmente possível. Assuntos complexos de conta, segurança ou legais podem exigir verificação adicional e demorar mais tempo.